FAQ & CONTACT يساعد
❓ Frequently Asked Questions (FAQ) – Super Great Dealz 🇲🇦
❓ الأسئلة المتكررة – Super Great Dealz
❓ Foire Aux Questions – Super Great Dealz
📦 When will I receive my order?
📦 متى سأستلم طلبي؟
📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Orders typically arrive within 7–15 business days.
If you choose express shipping, your order should arrive within 1–3 business days.
عادةً ما تصل الطلبات خلال 7 إلى 15 يوم عمل.
وإذا اخترت الشحن السريع، فستصل خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
Les commandes arrivent généralement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
Pour la livraison express, comptez 1 à 3 jours ouvrables.
🔁 Can I return or exchange a product?
🔁 هل يمكنني إرجاع أو تبديل المنتج؟
🔁 Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Yes! We accept returns and refunds within 14 days of delivery.
Exchanges can also be requested within 14 days after your return is processed.
نعم! نقبل الإرجاع واسترجاع الأموال خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
ويمكنك طلب التبديل خلال 14 يومًا بعد معالجة الإرجاع.
Oui ! Nous acceptons les retours et remboursements dans un délai de 14 jours après réception.
Les échanges peuvent être demandés dans les 14 jours suivant le traitement du retour.
💸 When will I get my refund?
💸 متى سأستلم المبلغ المسترد؟
💸 Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Refunds are issued within 14 days of receiving the returned product.
سيتم إصدار المبلغ المسترد في غضون 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
🚚 Do you deliver everywhere in Morocco?
🚚 هل توصلون إلى جميع أنحاء المغرب؟
🚚 Livrez-vous partout au Maroc ?
Yes! We deliver to all cities and regions across Morocco.
We also offer express delivery in select cities.
نعم! نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن والمناطق في المغرب.
كما نوفر خدمة التوصيل السريع في بعض المدن.
Oui ! Nous livrons partout au Maroc.
La livraison express est également disponible dans certaines villes.
🧾 How do I track my order?
🧾 كيف أتتبع طلبي؟
🧾 Comment suivre ma commande ?
Once your order ships, you'll receive a tracking number via email or WhatsApp.
You can use this number to track your order in real-time.
بعد شحن الطلب، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
تستطيع تتبع طلبك في أي وقت باستخدام هذا الرقم.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email ou WhatsApp.
Utilisez-le pour suivre votre commande en temps réel.
🛠️ What if I receive a damaged or wrong product?
🛠️ ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
🛠️ Que faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?
No worries! Just contact us within 48 hours of delivery with a photo of the item.
We’ll arrange a replacement, exchange, or refund right away.
لا تقلق! فقط تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وأرسل صورة للمنتج.
سنقوم بتعويضك على الفور بمنتج جديد أو استرداد المبلغ أو التبديل.
Pas d’inquiétude ! Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec une photo.
Nous organiserons un remplacement, échange ou remboursement sans problème.
💬 How can I contact Super Great Dealz?
💬 كيف يمكنني التواصل مع Super Great Dealz؟
💬 Comment contacter Super Great Dealz ?
You can reach us anytime via:
📱 WhatsApp / Phone +0617886923
📧 Customerservice@supergreatdealz.com
📩 Social Media (Instagram @supergreatdealz , Facebook @super great deals, TikTok @supergreatdealz)
نحن متاحون دائمًا عبر:
📱 الواتساب أو الهاتف +0617886923
📧 Customerservice@supergreatdealz.com
📩 السوشيال ميديا (إنستغرام، فيسبوك، تيك توك)
(Instagram @supergreatdealz , Facebook @super great deals, TikTok @supergreatdealz)
Vous pouvez nous contacter à tout moment via :
📱 WhatsApp / Téléphone +0617886923
📧 Customerservice@supergreatdealz.com
📩 Réseaux sociaux
(Instagram @supergreatdealz , Facebook @super great deals, TikTok @supergreatdealz)
🔒 Is it safe to shop on your website?
🔒 هل الشراء من موقعكم آمن؟
🔒 Est-ce sécurisé d’acheter sur votre site ?
Absolutely! Our website uses secure payment gateways and data encryption to protect your information.
نعم، الشراء من موقعنا آمن تمامًا. نحن نستخدم أنظمة دفع مشفّرة لحماية بياناتك.
Oui, tout à fait ! Notre site utilise des passerelles de paiement sécurisées et le cryptage des données pour garantir votre sécurité.
🛍️ Are your products original?
🛍️ هل منتجاتكم أصلية؟
🛍️ Vos produits sont-ils authentiques ?
Yes, all our products are 100% authentic and sourced from verified suppliers, especially for American brands.
نعم، كل منتجاتنا أصلية 100٪ ومستوردة من موردين موثوقين، خاصة الماركات الأمريكية.
Oui, tous nos produits sont 100 % authentiques, importés de fournisseurs vérifiés, notamment des marques américaines.
💳 What payment methods do you accept?
💳 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
We accept:
💵 Cash on Delivery (COD)
💳 Credit/Debit Cards
💲 Bank Transfers
نقبل:
💵 الدفع عند الاستلام
💳 بطاقات الائتمان أو الخصم
💲 التحويل البنكي
Nous acceptons :
💵 Paiement à la livraison
💳 Cartes bancaires
💲 Virements bancaires
🤔 Still have questions?
🤔 هل لديك أي أسئلة أخرى؟
🤔 Vous avez encore des questions ?
We’re here to help! Just reach out using any of the methods below and we’ll get back to you as soon as possible.
نحن هنا لمساعدتك! فقط تواصل معنا بأي طريقة من الطرق التالية وسنرد عليك في أقرب وقت.
Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous par l’un des moyens ci-dessous, et nous vous répondrons rapidement.
You can reach us anytime via:
📱 WhatsApp / Phone +0617886923
📧 Customerservice@supergreatdealz.com
📩 Social Media (Instagram @supergreatdealz , Facebook @super great deals, TikTok @supergreatdealz)